Seit dem 01.09.2004 ist es soweit – Fliegen ist teurer geworden. Die Reisebüros trifft daran keine Schuld. Im Gegenteil: wir haben mit allen Mitteln versucht, die Einführung der so genannten “neuen Vertriebsmodelle” zu verhindern. Gelungen ist uns das leider nicht. Die wesentlichste Änderung besteht darin, dass Fluggesellschaften und Reisebüros neben dem Flugpreis sowie den Flughafen- und Sicherheitsgebühren auch ein Entgelt für Beratung und Ticketausstellung kassieren. Die bisher im Flugpreis enthaltene Provision für Reisebüros entfällt, ohne dass diese Ersparnis an die Kunden weitergegeben würde.Der für einen Linienflugschein zu zahlende Endpreis setzt sich jetzt aus drei Komponenten zusammen:

1. Flugpreis laut Tarifbestimmungen
2. Kerosinzuschläge, Flughafen- und Sicherheitsgebühren
3. Service-Entgelt für Beratung und Ticketausstellung

Das Service-Entgelt müssen wir erheben, um unsere Dienstleistung auch weiterhin Kosten deckend anbieten zu können. Seine Höhe entnehmen Sie bitte der Tabelle:

Bitte beachten Sie, dass die meisten Fluggesellschaften im Eigenvertrieb ebenfalls ein Service-Entgelt erheben. Lufthansa berechnet z.B. für telefonische Buchungen zu Zielen in Deutschland und Europa 30 €. Für nur 10 € mehr erhalten Sie bei uns den persönlichen Service des Fachmanns mit allem, was dazu gehört: individuelle Beratung, Preis-, Vakanz- und Flugzeitenvergleich verschiedener Airlines, Berücksichtigung von Sitzplatz- und Essenswünschen, eine klare Rechnung und nicht zuletzt einen persönlichen Ansprechpartner, kein anonymes Call-Center!

Die Buchung so genannter “Low-Cost-Airlines” haben wir ganz bewusst neu ins Programm genommen, um Ihnen Alternativen zu Lufthansa & Co. bieten zu können. Und Vermittlungen, für die wir wie bisher vom Leistungsträger adäquat entlohnt werden (z.B. Hotel- und Mietwagenbuchungen über Reiseveranstalter), sind für Sie selbstverständlich auch weiterhin entgeltfrei! An dieser Stelle müsste man üblicherweise noch die Floskel “vielen Dank für Ihr Verständnis” anbringen. Aber das wäre wohl zu viel verlangt. Wir Reisebüros verstehen ja selbst nicht, warum die Airlines, allen voran die größte deutsche Fluggesellschaft, ohne Not Kunden wie Vertriebspartner gleichermaßen vor den Kopf stoßen. Es ist einfach so…